От разового события к успешному сезону
План трансформации продаж для школы мюзикла: как перестать зависеть от хаотичных запусков и выстроить системный поток зрителей через экосистему ВКонтакте.
Контекст: Разбираем стратегию на реальном примере (название школы скрыто под NDA).
О клиенте
Школа мюзикла для взрослых в Санкт-Петербурге. Это уникальный проект, объединяющий людей разных профессий (IT-специалисты, врачи, менеджеры), которые профессионально занимаются вокалом и актерским мастерством в свободное время.
Школа ставит полномасштабные мюзиклы на крупных городских площадках (700+ мест), что требует профессионального подхода к реализации билетов.
Бизнес-задачи
- 1 Продажа билетов: Обеспечить Sold Out на ближайшие показы.
- 2 Окупаемость: Создать модель, где расходы на рекламу не превышают выручку.
- 3 Работа с базой: Собрать лояльное комьюнити для повторных продаж без затрат на рекламу.
1. Смена парадигмы
Главная ошибка при продаже билетов на локальные постановки — попытка окупить рекламу с одного показа "в лоб". Мы предлагаем перейти на сезонную модель.
Событийный подход
"Запускаем рекламу за 2 недели до спектакля."
- Высокая цена клика из-за срочности.
- Аудитория собирается и исчезает после шоу.
- Высокий риск не окупить бюджет.
Сезонный подход
"Продвигаем афишу школы и собираем базу весь год."
- Бюджет распределяется на десятки событий.
- Зритель конвертируется в подписчика (LTV).
- Повторные продажи делаем бесплатно через бота.
2. Подготовка площадки ВКонтакте
Превращаем группу из информационного блога в удобную онлайн-кассу.
Оформление и навигация
- Витрина мероприятий: Выделяем отдельную подборку "Афиша" в блоке "Товары" и ставим её на первое место.
- Точки входа: Меню группы и закрепленный пост переоформляем с фокусом на кнопку "Купить билет".
- Мобильная адаптация: Все обложки и тексты должны идеально читаться с телефона (80% трафика).
Билетная система и аналитика
- Виджет продаж: Интегрируем приложение (Qtickets/Timepad) прямо в интерфейс ВК. Покупка без перехода на сайт.
- Сквозная аналитика: Ставим пиксель на виджет, чтобы видеть, с какого объявления пришла продажа.
- Ретаргетинг: Настраиваем сбор тех, кто открыл форму покупки, но не оплатил, чтобы "догонять" их рекламой.
3. Автоматизация: Чат-бот и Рассылки
Наша цель — не просто продать билет, а получить контакт зрителя, чтобы следующие продажи делать бесплатно.
Точки входа в бота (Где берем базу)
- 1 После покупки: Авто-сообщение "Спасибо за билет! Подпишись на новости, чтобы не пропустить фотоотчет".
- 2 На площадке: QR-коды на программках и пресс-волле с призывом "Узнай первым о следующем шоу".
- 3 В группе ВК: Кнопка в меню "Афиша в личку".
Функционал бота
4. Источники трафика
Запускаем 4 параллельных направления для охвата всех сегментов аудитории.
Друзья и Комьюнити
Перманентная кампания
Самая теплая аудитория. Люди приходят поддержать "своих".
Друзья подписчиков
Масштабирование
Расширение охвата через социальные связи текущей базы.
Контекстный таргет
Горячий спрос
Работа с теми, кто прямо сейчас ищет досуг.
Тематические интересы
Охват
Поиск новой холодной аудитории любителей театра.
5. Бюджет и Стоимость работ
Расчет инвестиций на 3 месяца старта.
*На графике показано распределение бюджета в первый месяц. Заметны разовые вложения в инфраструктуру.
Прямая оплата кабинета ВК ежемесячно
Работа специалистов ежемесячно
Разово в 1-й месяц: Оформление (15к) + Бот (20к)
Ежемесячно со 2-го месяца
6. Прогноз эффективности (KPI)
Ключевые метрики, по которым мы будем оценивать успех стратегии.
Планомерное снижение стоимости привлечения покупателя за счет накопления "теплой" базы ретаргетинга.
Рост процента зрителей, которые приходят на 2-й и 3-й спектакль через бесплатную рассылку бота.
Ежемесячный прирост подписчиков в Senler. Это главный актив школы, позволяющий снижать зависимость от платной рекламы.