От потока кликов к потоку клиентов
Анализ и готовый план по реструктуризации Яндекс.Директ и масштабированию Telegram Ads для получения квалифицированных заявок.
О проекте
Проект — консалтинговая компания, которая специализируется на помощи в получении виз, ВНЖ и гражданства в странах Европы, США и ОАЭ. Компания обладает сильной контентной базой и получает значительный органический трафик, что свидетельствует о высоком доверии аудитории.
Ключевая бизнес-задача
Несмотря на большой поток входящих заявок, их качество остается низким. Отдел продаж тратит ресурсы на обработку "холодных" и нецелевых лидов, что снижает общую рентабельность маркетинга. Основная цель стратегии — повысить качество заявок, чтобы отдел продаж работал с уже "прогретыми" и заинтересованными клиентами.
Анализ текущей ситуации
Прежде чем строить новое, нужно понять, что не работает в старом. Данные за 3 квартал 2025 года показывают явный дисбаланс: компания получает много трафика, но его качество оставляет желать лучшего.
Обзор трафика и конверсий по каналам
Анализ показывает, что платный трафик (Яндекс.Директ) значительно уступает органическому по качественным показателям. Telegram же демонстрирует аномально высокую конверсию, что делает его ключевой точкой роста.
| Источник | Визиты | Время на сайте | Отказы | Конверсия (формы) | Уник. звонки | Конверсия (звонки) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google (Органика) | 79 663 | 01:42 | 14,17% | 0,45% | 0 | 0,00% |
| Яндекс.Директ | 37 127 | 00:55 | 35,80% | 0,82% | 59 | 0,16% |
| Яндекс (Органика) | 35 753 | 01:29 | 9,17% | 0,31% | 0 | 0,00% |
| Facebook* | 763 | 00:55 | 29,88% | 10,62% | 3 | 0,39% |
| YouTube | 367 | 02:01 | 10,35% | 3,00% | 1 | 0,27% |
| TG (Telegram) | 270 | 03:47 | 17,41% | 14,44% | 3 | 1,11% |
Ключевой вывод:
Платный трафик привлекает "холодную" аудиторию, в то время как Telegram является скрытым активом с самой высокой конверсией. Это прямое указание на необходимость перераспределения фокуса и бюджета.
Анализ Яндекс.Директ: что можно улучшить
Главная проблема — смешение Поиска и Сетей (РСЯ) в одних кампаниях. Данные показывают, что Поиск дает в 9-10 раз более высокую конверсию, чем Сети, но бюджет распределяется неэффективно.
Ключевой вывод:
Текущая структура кампаний приводит к "сливу" бюджета на низкоэффективные показы в сетях. Разделение Поиска и РСЯ — первоочередная задача для повышения рентабельности.
Анализ предыдущих тестов
Анализ более ранних запусков показал, что попытки сегментации на Поиск и РСЯ уже предпринимались. Поисковые кампании демонстрировали отличное качество трафика, но их не смогли масштабировать. Кампании в РСЯ не приводили к конверсиям, так как отсутствовал ключевой элемент — ретаргетинг. Текущая структура является упрощением, которое потеряло в качестве ради объема.
Перенастройка Яндекс.Директ
Цель — создать прозрачную и управляемую структуру, где каждый рубль работает на привлечение качественных лидов. Это достигается через последовательное разделение и сегментацию трафика.
Разделение на Поиск и Сети
Первый и главный шаг. Это позволит управлять бюджетами независимо, направляя основные средства на высококонверсионный Поиск и используя РСЯ для более дешевого охвата и ретаргетинга.
Правильный автотаргетинг
Автотаргетинг будет использоваться не как основной инструмент, а для поиска новых аудиторий в отдельных кампаниях с жестким контролем бюджета и отключением неэффективных сегментов.
Сегментация по намерению пользователя
Все ключевые слова будут разделены на группы в зависимости от "теплоты" аудитории. Это позволит создавать релевантные объявления для каждого этапа воронки.
Горячие (Поиск)
Прямые запросы: "виза в сша цена", "помощь в получении внж"
Теплые (РСЯ)
Информационные запросы: "как переехать в испанию", "виды виз"
Брендовые и конкурентные (РСЯ)
Запросы с названием компании или конкурентов для "дожима" аудитории.
Возвращаем посетителей с помощью ретаргетинга
Самый ценный актив — пользователи, уже посетившие сайт с органики — будет возвращаться с помощью баннерной рекламы в РСЯ. Это дешевый и эффективный способ превратить интерес в заявку.
Пользователь из поиска
Посетил сайт, но ушел
Видит баннер в РСЯ
Напоминание о компании
Возвращается и оставляет заявку
Конверсия
Стратегическое масштабирование в Telegram
Зачем искать новые каналы, если самый эффективный уже найден? Стратегия предполагает концентрацию усилий на Telegram, чтобы превратить его из источника случайных лидов в системный канал продаж.
Возможности Telegram: масштабирование эффективности
14.44%
Текущая конверсия в заявку
x17
Эффективнее Яндекс.Директ
Канал уже показывает феноменальные результаты. График роста подписчиков подтверждает наличие живого интереса к контенту.
Ключевой вывод:
Данные доказывают, что Telegram — не просто один из каналов, а основной актив для лидогенерации, который необходимо срочно масштабировать.
План по масштабированию рекламных кампаний
Будут задействованы все новые инструменты Telegram Ads (появились в июле 2025 г.) для точечного охвата целевой аудитории.
- ✔
Таргетинг по ключевым словам
Показ рекламы пользователям, ищущим релевантную информацию внутри Telegram.
- ✔
Таргетинг по каналам
Размещение в каналах конкурентов, экспертов по релокации и официальных источниках.
- ✔
Визуальные форматы
Использование баннеров и видео для повышения вовлеченности и узнаваемости бренда.
Бюджетирование, таргетинг и креативы
Основная цель — не клики, а рост базы качественных подписчиков, которые в дальнейшем будут конвертироваться в клиентов через контент. Бюджет будет направлен на привлечение подписчиков по целевой цене (прогноз ~500 ₽), что в перспективе даст самую низкую стоимость лида.
Медиаплан и прогноз результатов
Прозрачный расчет бюджета и ожидаемых KPI на первый месяц работы. План нацелен на получение 30 качественных лидов из Яндекс.Директ и 160 целевых подписчиков в Telegram.
| Канал | Бюджет | Прогноз лидов | CPL/CPS* |
|---|---|---|---|
| Я.Директ (Поиск) | 50 000 ₽ | ~18 | ~2 778 ₽ |
| Я.Директ (РСЯ) | 75 000 ₽ | ~11 | ~6 818 ₽ |
| Я.Директ (Ретаргетинг) | 5 000 ₽ | ~1 | ~5 000 ₽ |
| Telegram Ads | 80 000 ₽ | ~160 подписчиков | ~500 ₽ |
| Стоимость работ | 110 000 ₽ | ||
| ИТОГО на 1 месяц | 320 000 ₽ | ||
* CPL - Cost Per Lead, CPS - Cost Per Subscriber.
Распределение бюджета
Ключевой вывод:
Предложенный медиаплан представляет собой сбалансированное вложение в проверенные (Поиск) и масштабируемые (Telegram) каналы, с четким прогнозом по стоимости привлечения клиента и подписчика.
Заключение
Внедрение этой стратегии позволит перейти от хаотичных и непредсказуемых результатов к системному и управляемому процессу лидогенерации, где каждый канал выполняет свою задачу, а бюджет инвестируется с максимальной отдачей.