Ульяна Рудько · агентство «Ливень» · доклад на Colisium Москва 2026
Руководители артистов и проектов всё чаще приходят в трафик-агентства с задачами, которые трафик решить не может. Разбираем, за что реально отвечает агентство по трафику, а что остаётся на стороне продюсера, маркетолога и пиарщика. И почему интерес к песне ещё не означает спрос на концерт.
Тема доклада
Что может агентство по трафику для артиста, театра, концерта — и чего не может
Куда идти с задачами, которые трафик не решает. Почему перформанс конвертирует спрос, но не создаёт его — и что происходит с бюджетом, если поставить агентству не ту задачу.
Это текстовая версия доклада, который Ульяна Рудько читала на Colisium Москва 2026. Основная мысль простая и неприятная: перформанс-реклама конвертирует спрос, но не создаёт его. Когда к агентству приходят с задачей «раскрутите артиста» или «соберите зал с нуля», в девяти случаях из десяти это заканчивается сожжённым бюджетом — не потому, что агентство плохое, а потому что задача из другой дисциплины. В статье разобрано, как перформанс-маркетолог читает коммуникационную стратегию, что такое интенты и как за один вечер по Wordstat проверить, сформирован ли спрос на ваш концерт. На примере группы «Угли», с которой агентство работает прямо сейчас, видно: спрос на песни есть, а спроса на мероприятие пока нет — и это диагноз, а не приговор.
Три вопроса, на которые отвечает текст. Если вы узнали в них свою ситуацию — читайте дальше, разбор займёт минут двенадцать.
За что реально отвечает агентство по трафику, а что остаётся на стороне продюсера, маркетолога и пиарщика. Где именно проходит граница и почему её важно провести до подписания договора, а не после первого отчёта.
Продюсерам, директорам артистов, промоутерам, маркетологам площадок и театров — всем, кто планирует бюджет на продвижение мероприятия и хочет понимать, за что платит.
Понимание, какую задачу кому отдавать. Умение читать медиаплан и видеть в нём подвох. И способ за один вечер самостоятельно оценить, сформирован ли спрос на ваш концерт.
Часть текста заходит на территорию пиарщиков и продюсеров — тех, кто занимается коммуникационной стратегией. Я говорю о ней так, как её видит перформанс-маркетолог: что нам из неё нужно, чтобы посчитать деньги. Если вы специалист по коммуникациям — приберегите помидоры до конца.
Всё, что написано дальше, собрано не из книжек, а из кампаний, которые агентство вело в этом и прошлом сезонах. Форматы максимально разные — и именно поэтому хорошо видно, где граница возможностей трафика проходит одинаково для всех, а где зависит от масштаба бренда.
Концертное агентство «ТриГрупп» — с 2018 года, ROAS около 2000%
Конгресс-холл МСПК на Вернадского — с 2022 года, 120 мероприятий в год
Театр на Плющихе — с 2024 года, ROAS около 1000%
Группа «Ария» — продвижение юбилейного всероссийского тура
Группа «Кино» · Imperial Orchestra
Черника Music Fest — крупнейший фестиваль Сибири
Фестиваль «Ах! Фест» · «Рок на виолончелях» — концерты в Москве и Санкт-Петербурге
Продюсерский центр IMAYK
Продюсерский центр Stage Magic
Особняк 1898 года, Ростов-на-Дону — камерные форматы классической музыки в историческом здании
Реклама в России на продажу билетов на концерты Enrique Iglesias и Deep Purple, которые проходят в Казахстане. Здесь конвертируется не только интерес к артисту, но и готовность к поездке — два разных решения в голове у человека, и второе стоит дороже.
Продажа билетов в залы на 70–100 человек на концерты классической музыки, например сольные фортепианные вечера. Любая ошибка в настройке съедает экономику мероприятия целиком.
Джазовые оркестры с посадкой до 250 мест: узкая аудитория, высокая требовательность к формулировкам и афише.
Театральный фестиваль школьной классики, где целевая аудитория — учителя, которые приводят учеников. Покупает один человек, а смотрят тридцать, и мотив покупки у покупателя вообще не эмоциональный.
Конгресс-холл МСПК — это около 120 мероприятий в год по 800 мест с наполняемостью от 80 до 100%. Цифра красивая. Но сразу скажу честно: это делаем не только мы и, если говорить про формирование спроса, не столько мы. Всё дело в том, каким инструментарием пользуется перформанс-агентство. И это следующий раздел.
Весь набор перформанс-агентства — это семь вещей, разделённых на две группы. Одна половина приводит людей, вторая их принимает и считает. Без второй первая не работает.
Здесь трафик превращается в данные, а данные — в прогноз. Частая ошибка организатора: заказать только левую колонку. Тогда трафик есть, а данных для прогноза нет.
Они предсказуемые, а значит управляемые. Именно поэтому по ним можно давать прогноз и отвечать за цифру. Но у них есть ещё три общих свойства — и вот здесь у опытного организатора глаза должны немного потухнуть.
Это не придирки к инструментам, а их природа. Из этих трёх свойств напрямую следует, какие задачи перформансу ставить можно, а какие гарантированно закончатся сливом бюджета.
Это и сила, и граница. Всё, что требует физического присутствия рядом с артистом — съёмка бэкстейджа, живое общение с фанатами, договорённость с блогером на площадке — к перформансу не относится.
Квалификация и отраслевой опыт — две разные вещи. Отличный перформанс-специалист из e-commerce на концерте сольётся: здесь нет повторных продаж, нет длинного цикла дожима и есть жёсткий дедлайн — дата. Продажа билетов требует спринтерских кампаний.
Не создают. Конвертируют. Инструмент работает только там, где человек уже чего-то хочет и формулирует это запросом, кликом или подпиской. Там, где хотения ещё нет, конвертировать нечего.
Если поставить такому набору инструментов задачу «сделайте артиста известным», он честно открутит деньги — но в охват, потому что конвертировать ему нечего. Формально работа выполнена: показы есть, клики есть, отчёт красивый. Фактически вы купили медийку по цене перформанса и не получили ни билетов, ни прогноза. Третье свойство — главная причина, по которой разговор о границах нужно вести до старта.
За последний год к нам регулярно приходят с задачами, которые звучат примерно так. Все три — не про трафик.
«Сделайте артиста известным»
«Соберите зал с нуля»
«Поднимите нам спрос»
Столько раз, по нашей оценке, бюджет сгорит, если прийти к перформанс-агентству с задачей «раскрутите мне артиста». Иногда случается невероятное. Но рассчитывать на невероятное при планировании бюджета — плохая стратегия.
Почему мы говорим об этом вслух
У каждого маркетолога есть своё маленькое кладбище проектов. У нас тоже.
Поэтому мы даём реалистичную оценку на старте — даже когда клиент после неё уходит к тем, кто пообещает больше. Сожжённый бюджет клиента — это минус один клиент в следующем сезоне.
Если роли не развести на берегу, получается предсказуемая цепочка: завышенное ожидание → сожжённый бюджет → разочарование с обеих сторон. Дальше разберём, где именно проходит граница. Но чтобы её увидеть, нужны два термина: коммуникационная стратегия и интент.
Правило простое: мы можем всё, что делается удалённо и измеряется.
Wordstat — объём и структура поискового спроса, разбивка по интентам, сезонность, география.
Similarweb — трафик конкурентов, площадок и билетных агрегаторов, источники их посетителей.
Соцсети — объём аудитории, пересечения, активность, тематические сообщества.
Кейсо и SEO-инструменты — конкурентный анализ по конкретному артисту, нише, театру.
Путь клиента по сайту: где он спотыкается, где уходит.
SEO: находят ли вас по названию и по дате.
Афиши и агрегаторы: где вы представлены, а где вас нет.
Билетные операторы: сколько шагов в воронке покупки.
Аналитика: стоит ли она вообще, корректны ли цели, доезжает ли до неё продажа.
Какие каналы продвижения подходят под конкретный объём и структуру спроса.
Бюджет — его задаёт объём спроса и объём уже собранной аудитории, а не ваши амбиции и не размер зала.
Прогноз продаж билетов — с честным указанием, на каком допущении он построен.
Хорошее агентство на этом этапе может сказать: «мы видим спроса на 300 билетов, а у вас зал на 800». Дешевле узнать это до кампании, чем после. Такой разговор выглядит как плохая новость, а на деле экономит месяц работы и сотни тысяч рублей.
И не будет — даже если очень попросить. Здесь три ограничения, которые честнее проговорить до договора.
Можно настроить таргет и показать пост с видео и аудио — и всё равно точкой контакта останется сам пост, сама аудиозапись, сам клип. Это то, что создали вы. Трафик делает только одно: распространяет эту точку контакта. И на этом заканчивается.
Кто даёт такой прогноз — либо не понимает, что делает, либо понимает и всё равно обещает. Мы такой прогноз не даём принципиально.
И делает это ограниченным набором инструментов. Оба ограничения важно осознавать как рамку, в которой работает перформанс.
Момент, который пропускают чаще всего
Инструмент больше не контактирует со сформированным запросом — он идёт в холод. И в этот момент превращается в медийный инструмент.
А у медийного инструмента прогнозируется ровно одна вещь — охват. Больше ничего.
Разговор про границы перформанса обычно начинается не на сцене, а в кулуарах — когда организатор спрашивает «а сколько билетов вы нам продадите».
Это не полное определение — им владеют продюсеры и пиарщики. Это то, что из неё нужно нам, чтобы посчитать деньги.
Два параметра, больше ничего. Именно эти вещи об артисте мы считываем для аналитики.
| Точка контакта | Формат коммуникации |
|---|---|
| Социальные сети | Сторителлинг, регулярный контент |
| Яндекс Музыка и стриминги | Релиз, плейлист |
| YouTube | Прямой эфир, подкаст, клип |
| СМИ | Интервью, публикация |
| Блогер, лидер мнений | Интеграция, творческая переработка |
| Сайт артиста | Лендинг, афиша, рассылка |
Коммуникационная стратегия отвечает на вопрос «где и как мы разговариваем с людьми». Медиаплан — на вопрос «сколько стоит показать этим людям афишу и сколько из них купят». Медиаплан это надстройка. Если под ним нет фундамента, он превращается в гадание с красивыми цифрами.
Коммуникационная стратегия создаёт и наполняет точки контакта. Трафик снимает урожай с уже наполненных. Это вся суть доклада в одной строчке.
Намерение или цель, которую пользователь хочет закрыть с помощью поискового запроса, команды, просмотра, прочтения, прослушивания. Проще: что у человека в голове, когда он что-то ищет или открывает соцсеть.
| Тип | Что хочет человек | Пример для группы |
|---|---|---|
| Информационный | Узнать факт | «откуда группа», «состав», «биография» |
| Транзакционный | Совершить действие | «слушать», «скачать», «купить билет» |
| Коммерческий | Сравнить, выбрать | «лучшие песни группы» |
| Навигационный | Найти сайт, бренд, адрес | «официальный сайт», «группа + город» |
Транзакционный интент для нас самый ценный. Но сам по себе тип интента ничего не решает — это только уровень прогретости.
Главное деление, ради которого всё затевалось.
Контур первый
Продукт: песня, клип, фит, альбом
Интент: послушать, посмотреть, скачать, узнать
Контур второй
Продукт: мероприятие
Интент: пойти, купить билет, узнать дату и площадку
Наша задача как аналитиков — честно измерить, какой объём трафика крутится вокруг цели «хочу пойти на концерт», а какой вокруг цели «хочу послушать». Именно здесь прячется ответ на вопрос, который задают чаще всего: «у нас же огромная аудитория, почему она не покупает?»
Группа, с которой мы работаем прямо сейчас. Берём Wordstat, смотрим запросы со словами «группа угли». Общая частотность фразы — около 7 741 показа в месяц. Спрос на группу есть, и это хорошая новость.
Раскладываем видимый топ-30 запросов по двум контурам и отдельно выносим мусор.
Интерес к творчеству и к группе — 4 341 показ в месяц. Мусорный трафик по слову «уголь» — 1 364. Спрос на концерт — 151.
Источник: Яндекс Wordstat, топ-30 запросов со словами «группа угли», показов в месяц.
| Запрос | Показов | Что это |
|---|---|---|
| группа угли слушать | 1 038 | творчество |
| угли группа песни | 677 | творчество |
| угли группа жаль | 442 | конкретная песня |
| угли группа август | 312 | конкретная песня |
| группа угли скачать | 228 | творчество |
| группа угли концерт | 151 | спрос на мероприятие |
«Уголь какая группа», «активированный уголь группа препаратов», «бурый уголь группа», «уголь инвалидам 2 группы» — это 1 364 показа, около 23% видимого объёма. Люди ищут химию, медицину и льготы. Без минус-слов вы платите за этих людей и получаете прекрасный CTR при нулевых продажах.
Доля концертного интента
Спрос на продукт «песня» сформирован. Спрос на продукт «концерт» — ещё нет. Это не проблема артиста и не проблема трафика, это диагноз.
Если сейчас залить в контекст бюджет под продажу билетов, мы упрёмся в потолок из 151 запроса, а дальше начнём платить за холодную аудиторию по цене прогрева. Правильное решение — не «увеличить бюджет», а достроить путь от интента «послушать» к интенту «пойти».
Откройте Wordstat, введите название артиста, выгрузите топ-100 запросов. Раскидайте их на три колонки: мусор, творчество, концерт. Посчитайте долю третьей колонки. Если она ниже 10% — продавать билеты только перформансом будет дорого. Если ниже 5% — вам нужен PR раньше, чем трафик.
Есть большой океан внимания, в котором плавает аудитория. Мы рыбаки, и у нас есть сети. Проблема в том, что сетей мало и они узкие — большая часть рыбы просто проплывает мимо.
Яндекс · около 72% поиска в России
Google · около 26% поиска в России
В перформансе мы работаем только в Яндексе. В Google остаётся SEO, но SEO это не спринт, а продажа билетов требует спринтерских кампаний: есть дата, и до неё надо успеть. Фактически четверть поискового потока для концертных задач недоступна по скорости.
Не один океан, а малопересекающиеся водоёмы. И ловить в них можно по-разному.
Оценки месячной аудитории: Mediascope, конец 2025 — начало 2026.
По-настоящему управляемый перформанс — это ВКонтакте и Telegram. Ещё в паре площадок можно покупать медийный охват, но прогноз по продажам оттуда давать нельзя. В остальных «таргетированная реклама» будет очень не таргетированной. Отдельная оговорка про Telegram: запрет рекламы на ограниченных РКН ресурсах распространён и на него, с переходным периодом до конца 2026 года — бюджет на следующий сезон стоит планировать с этим допущением.
Единственный инструмент, который совмещает то, что у нас обычно разнесено по разным подрядчикам: точка контакта (его канал уже читают), формат (творческая переработка вашего материала под его язык) и прогретая аудитория (доверие переносится на вас за один пост).
Поэтому если нужно быстро привлечь внимание, сформировать спрос и сконвертировать его разом — блогеры хорошая альтернатива классическому перформансу. Но прогноза по ним дать нельзя: управлять ставкой и объёмом здесь не получится.
Новый лидер мнений, в котором пока сложнее всего расставить ловушки. Попасть в ответ нейросети можно только связкой SEO + SERM + работа с интентами.
Мы продвигаем в том числе Colisium и перед мероприятиями замеряли специально: из ChatGPT стабильно приходит 4–5 заходов в день, из поиска Яндекса и Google — не меньше 100. Объём несопоставим, но качество этих нескольких визитов одно из лучших, что мы видим.
Практическое правило масштаба
Крупный бренд — условная «Ария» — имеет смысл запускать во всех доступных сетях, аудитории хватит везде.
Сольный концерт пианиста — идём в Яндекс Директ, собираем аудиторию, дальше конвертируем ретаргетингом и аккуратно выстроенной аналитикой. Распыляться нельзя: на зал в 80 мест просто нет такого объёма спроса.
Самая частая история: агентство приносит медиаплан, в нём аккуратные цифры, и никто не задаёт главный вопрос.
Если в медиаплане стоимость продажи одного билета выше, чем цена самого билета — это не ошибка в расчётах. Это диагноз.
И это повод остановиться и задать четыре вопроса — не агентству, а себе:
Почему у нас пока нет конверсии лучше?
Почему не хватает трафика, который вообще можно конвертировать в продажу?
На каком этапе пути человек отваливается — не доходит до сайта, до билетной системы или до оплаты?
Что мы не сделали до того, как пришли в агентство?
Спрос на мероприятие ещё не сформирован, а медиаплан посчитан так, будто он есть. Медиаплан не создаёт реальность, он её описывает.
Это практический блок. Его стоит записать: почти всё здесь нужно сделать заранее, а не в момент, когда до концерта остался месяц.
| Источник | Что даёт | Что сделать заранее |
|---|---|---|
| Соцсети артиста | Объём, пол, возраст, активность | Вести и не бросать |
| Яндекс Музыка и стриминги | Реальный интерес к творчеству, география | Подключить статистику артиста |
| Сайт артиста | Поведение, глубина интереса | Поставить Яндекс Метрику и пиксель ВКонтакте |
| Билетные системы | Не просто ID, а телефоны и почты | Забрать данные себе, а не оставить оператору |
| Пиксели рекламных систем | Объём, пол, возраст прямо в кабинете | Поставить до старта кампании |
Метрика даст анонимный идентификатор и статистику. Билетная система даёт телефон и почту — а это уже основа для look-alike почти во всех рекламных сетях и для прямой коммуникации. Качественно другой уровень данных, и он почти всегда остаётся у оператора, если о нём не договориться заранее.
Аудиторию с внешнего медиа или нишевого форума забрать нельзя. Это честно. Но можно отследить упоминания и увидеть рост спроса: после коллаборации с крупным артистом проверить, выросли ли запросы на ваше творчество.
А в идеале — заранее договориться, чтобы размещение вело человека через ваш сайт, где всё можно замерить и где сработают пиксели. Договариваться об этом надо до публикации, а не после.
Вернёмся к «Углям» и к цифре 151 против 4 341. Когда мы видим такой разрыв, есть ровно два честных варианта.
Дёшево за клик, но упираемся в потолок объёма. Для зала на 100 человек этого может хватить. Для зала на 800 — нет.
Брать аудиторию с интентом «послушать» и проводить её через контент до интента «пойти». Долго, дороже, но это единственный способ поднять потолок.
Перформанс-агентство не выбирает контент. Мы можем сказать: вот эти 4 341 человек существуют, вот их пол, возраст, города, вот что они слушают. Но каким контентом их прогревать — решает тот, кто находится рядом с артистом здесь и сейчас. Это пиар-менеджер и продюсер.
Шаг 1
Аудиторию с интентом «послушать», её пол, возраст, города. Доводит до точки контакта и замеряет каждый шаг.
Шаг 2
Какой контент превращает слушателя в зрителя: бэкстейдж, анонс живого звучания, история песни, личное приглашение артиста.
Шаг 3
Всех, кто отреагировал, в отдельную аудиторию — и уже её ведёт на продажу билета.
Про деньги
Прогрев тоже стоит денег — это отдельная статья бюджета, а не бесплатный бонус к рекламной кампании.
И у него другой горизонт: продажа билетов это спринт, прогрев — дистанция. Их нельзя запускать одновременно и ждать, что они сработают к одной дате. Закладывать прогрев надо на этапе планирования, а не обнаруживать за три недели до концерта.
Это тот самый слайд, который на конференции фотографируют.
| Ваша ситуация | К кому идти | Что просить |
|---|---|---|
| Нас не знают. Спроса нет ни на творчество, ни на концерт | Пиарщик, продюсер | Точки контакта и форматы. Не медиаплан |
| Нас слушают, но не покупают билеты. Концертный интент 2–10% | PR и трафик вместе | Конвертирующий путь: контент от PR, аудитории и замеры от трафика |
| Спрос на концерт есть, инфраструктура готова | Трафик-агентство | Как можно дешевле, как можно больше |
Если спроса нет, бюджет уйдёт в охват. А охват не продаёт билеты.
Меряются отдельно, растятся по-разному, и одно не переходит в другое само.
Wordstat, топ-100 запросов, три колонки. Доля концертных запросов — ваш честный стартовый диагноз.
Открытый финал
В этом докладе я сознательно зашла на территорию пиарщиков и продюсеров. Считаю, что это правильно: мы работаем с одной аудиторией, просто на разных отрезках её пути. Чем раньше мы начинаем разговаривать друг с другом, тем меньше сожжённых бюджетов у всех.
Тогда у вас нет ни одной собственной точки, где можно собрать аудиторию. Билетный оператор соберёт её себе, а не вам: вы получите продажи, но не получите базу, с которой можно работать на следующем концерте. Сайт не обязан быть большим — достаточно страницы с афишей, на которой стоят Яндекс Метрика и пиксель ВКонтакте, и через которую идёт переход в билетную систему.
Зависит от разрыва между контурами. Если концертный интент держится около 2%, как у «Углей», это не кампания, а сезон: нужно накопить аудиторию, провести её через контент и только потом открывать продажи. Если интент в районе 10–15%, речь идёт скорее о нескольких неделях работы связки PR и трафика. Поэтому первый шаг всегда один — измерить долю, а не выбирать срок наугад.
Работают, потому что дают три вещи сразу: точку контакта, формат и уже прогретую аудиторию. Но прогноз по ним дать нельзя — управлять ставкой и объёмом, как в рекламном кабинете, здесь не получится. Это честный ответ: блогер хорош, когда нужно быстро сформировать и сконвертировать спрос, и плох, когда нужна предсказуемая цифра в медиаплане.
Потому что сожжённый бюджет клиента — это минус один клиент в следующем сезоне. Нам выгоднее сказать на старте «спроса на концерт пока нет, давайте сначала его сформируем», чем взять деньги, открутить их в охват и расстаться через два месяца. Реалистичная оценка на входе — это не скромность, а способ работать с проектом несколько сезонов подряд.
Брендового спроса в Wordstat у такого артиста не будет — и это само по себе ответ. В этом случае мы смотрим на смежные данные: объём спроса в жанре и по близким артистам, аудиторию площадок и агрегаторов через Similarweb, объём тематических сообществ. Это позволяет оценить потолок рынка, но не заменяет собственный спрос. Для нового артиста перформанс идёт после PR, а не вместо него.
Потому что бюджет не увеличивает количество людей, которые хотят на ваш концерт. Если по концертному интенту есть 151 запрос в месяц, то при любом бюджете вы выкупите эти 151 запрос и упрётесь в потолок. Дальше деньги начнут уходить на аудиторию, у которой интента «пойти» нет — и каждый следующий рубль будет работать хуже предыдущего. Объём спроса задаёт бюджет, а не наоборот.
Концерты, туры, фестивали, театры и площадки.
Посчитаем спрос на вашего артиста по интентам, разложим его на два контура и скажем честно, что сработает, а что сожжёт бюджет. Аудит, медиаплан с реалистичным прогнозом и аналитика, которая доезжает до продажи билета.
Написать в Telegram