Лояльность в вузах:
Космос или реальность?
Трансформация классических скидок в экосистему FinCoin: маркетинговая стратегия Финансового университета и коллаборация с Huawei.
Смотреть полный подкаст
Запись в Telegram-боте
От пластика к экосистеме:
Эволюция лояльности
Эта история зародилась в стенах Финансового университета. Мария Кирпичева посвятила более 6 лет разработке и внедрению стратегии, которая смогла бы по-настоящему объединить академическое сообщество.
Проблема: Формальный подход
Долгое время считалось, что 5% скидки в столовой достаточно. Но практика показала: скидки не создают эмоциональной связи с брендом.
Решение: Концепция FinCoin
Бонусная система за активность: волонтерство, спорт, вклад в развитие вуза. Настоящий прорыв случился, когда к системе подключился большой бизнес.
Маркетинговая стратегия: День открытых дверей (ДОД)
Университет превратил пассивное слушание лекций в активную игру. Абитуриенты перестали быть просто зрителями и стали участниками процесса, соревнуясь за технологичные призы.
За что начислялись баллы?
Награды за баллы:
- ● Гарантированный приз: Коллекционный Мипл за 2-3 активности.
- ● Суперприз: Розыгрыш смарт-часов Huawei среди самых активных.
Взаимная выгода: ДОД
Университет получил:
- Высокая конверсия (6000 регистраций)
- Сбор данных об интересах абитуриентов
Бизнес (Huawei) получил:
- Нативный охват аудитории Gen Z
- Повышение лояльности к своей экосистеме
Миплы: Вирусная лояльность
Фигурки "Миплы" стали объектом желания для всех. Преподаватели подходили и спрашивали: "Мы тоже хотим мипла! Что нам нужно сделать?". Это объединило вуз.
Студенты
За волонтерство и спортивные достижения
Сотрудники
За активное участие в корпоративной жизни
1500+ фигурок
нашли своих владельцев в феврале 2025
Цифровой циферблат: Университет на руке
Циферблаты доступны прямо сейчас в магазине Huawei. Продукт создан дизайнерами Huawei эксклюзивно для Финансового университета.
Университет получает:
- ✔Постоянный контакт: Студент видит бренд до 100 раз в день.
- ✔Связь с выпускниками: Бренд остается на руке даже после окончания вуза.
Бизнес получает:
- ✔Рост экосистемы: Миллионы установок Huawei Health.
- ✔Ценность гаджета: Персонализация делает устройство частью личной истории.
Вывод: Пролонгированный успех
Интеграция бизнеса и университета превращает разовый контакт в бесконечное взаимодействие. Человек окружен заботой вуза и предложениями бизнеса от абитуриента до выпускника.
Как измерить результат?
Retention
Связь с выпускниками
LTV
Пожизненная ценность
NPS
Индекс рекомендации
Engagement
Активность в FinCoin
С чего начать маркетологу?
Поймите аудиторию
Изучите боли и потребности. Составьте карту эмпатии.
Начните с малого
Запустите простую бонусную систему за 1-2 активности.
Найдите партнеров
Предлагайте коллаборации, выгодные обеим сторонам.
Не усложняйте
Правила должны быть понятны за 30 секунд.